2 июня в 10:04 SEO

10 факторов, влияющих на позиционирование интернет-магазина

10 факторов, влияющих на позиционирование интернет-магазина

Позиционирование интернет-магазина – сложный процесс, включающий в себя множество действий на вебсайте и за его пределами. Прежде всего, эта статья адресована владельцам интернет-магазинов: тем, кто собственноручно занимается позиционированием и тем, кто полагается на аутсорсинговых SEO-специалистов.

1. ВХОДЯЩИЕ ССЫЛКИ

Ссылки – это довольно сложная тема. С одной стороны, принципы позиционирования постоянно меняются, попадая под влияние все большего количества факторов, а с другой стороны, ссылки (линки на других вебсайтах, рекомендующие и указывающие на продвигаемую страницу) по-прежнему являются «топливом» для SEO.

В связи с тем, что в процессе позиционирования часто происходит злоупотребление искусственно созданными ссылками, Google ужесточил меры против практик SEO. В результате, за использование ссылок низкого качества, ваш вебсайт может быть наказан (попасть под фильтр), что вызовет значительное снижение позиций в результатах поиска.

Это не означает, что вы должны отказаться от приобретения ссылок. Они по-прежнему значимы, но не могут быть единственным элементом SEO-стратегии.

Даже если в данный момент этого достаточно, чтобы достичь высоких позиций (например, из-за отсутствия эффективного позиционирования конкурирующих сайтов), в долгосрочной перспективе такая тактика может привести к получению штрафов, падению в рейтинге и потери важного канала притока клиентов.

Что значит термин «качество» по отношению к линкам? Прежде всего, учитывается место, где они находятся, а также внешний вид. Таким образом, чем надежней и посещаемей является страница, перенаправляющая на ваш вебсайт, тем лучше. Отлично, если ссылка размещена в таком месте, где сосредоточена ваша непосредственная целевая аудитория.

Если посетители будут охотно кликать, переходя в магазин, вы достигнете не только положительных эффектов в области SEO, но и заработаете дополнительный источник потенциальных клиентов!

Если ссылки распределены среди других линков на вебсайтах, которые никто не посещает и которые были созданы исключительно для позиционирования, это плохой вариант. Конечно, такое продвижение может работать в течение некоторого времени, но это всего лишь краткосрочная панацея.

Получить ценные ссылки (в отличие от автоматизированных и массовых тактик) достаточно сложно и намного дороже, но без качественных линков можно нажить себе много проблем.

Итог: благодаря хорошим ссылкам, «рекомендующим» вебсайт, можно снискать более серьезное отношение Google.

2. ПОЛЕЗНОЕ И УНИКАЛЬНОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Наверное, каждый, кто в последние годы интересовался темой продвижения, оптимизации и интернет-маркетинга, встречал утверждение «контент – это король». Создание ценного содержания для пользователей играет очень значимую роль, но для достижения коммерческих успехов одних только ключевых слов может быть недостаточно.

Позиционирование осуществляется не только по фразам, относящимся к конкретным товарам и услугам. Создание ценного контента (например, в виде блога с советами для клиентов магазина) может привлечь много трафика на слова, связанные с тематикой магазина и интересами целевой аудитории.

Продажи не всегда случаются после первого контакта клиента с магазином.

Поэтому, обращение только к пользователям поисковых систем, вписывающим запрос «продукт XYZ», не является исчерпывающей тактикой. Следует учитывать и тех, кто задает вопросы или ищет отзывы и решения. В этом случае поможет хорошо продуманный контент информативного характера.

Итог: чтобы получить сложные запросы с «длинным хвостом», стоит создать дополнительный контент для пользователей в рамках вебсайта.

3. ОПТИМИЗАЦИЯ ТЕГОВ ЗАГОЛОВКОВ

Важный элемент оптимизации магазина – правильный подбор титульных тегов. Каждая подстраница (например, страница категорий и продуктов) должна иметь уникальное название. Эти названия должны сообщать пользователю (и сканерам поисковой системы, если желаете, чтобы страницы товаров занимали высокие позиции в рейтинге) чем является конкретная подстраница.

Название подстраницы определяется в тегев разделекода HTML. Содержание

позже высвечивается в результатах поиска голубым цветом (в виде ссылки).

Большинство популярных платформ интернет-магазинов позволяют определять заголовки, используя соответствующее поле в панели управления. Тем не менее, чаще всего смена названий вручную не имеет смысла и является чрезвычайно трудоемкой. Названия должны определяться на основе определенного правила (шаблона).

Создавая соответствующие правила генерации названий для страниц категорий, подкатегорий и продуктов следует позаботиться о том, чтобы сначала в названии использовались самые важные ключевые слова.

К сожалению, часто встречаются магазины, позиционирующие себя без проведения соответствующего аудита и оптимизации. Да, намного проще продвигать компанию по конкретным фразам с помощью массовых ссылок, но для высокого рейтинга товарных запросов приоритетной является оптимизация каждой страницы. Привлечение трафика по страницам конкретных продуктов конвертируется в продажи, поскольку уменьшает количество, необходимых для транзакции, шагов и позволяет добраться до тех, кто ищет конкретную модель туфель, а не, например, «интернет-магазин обуви».

Итог: хотите, чтобы страницы товаров посещались непосредственно из поисковых систем? Позаботьтесь об оптимизации не только главной страницы, но и заголовков подстраниц.

4. КАРТА XML

Соответствующая карта магазина в формате XML на панели Google Webmaster Tools облегчит работу индексирующих роботов. Это неважно для маленьких корпоративных вебсайтов, но очень ощутимо для интернет-магазинов, содержащих тысячи подстраниц.

Итог: следите за постоянным обновлением XML карты и уведомляйте Google о проведенных изменениях.

5. ВНУТРЕННИЕ ССЫЛКИ

Как уже было отмечено, перенаправляющие ссылки имеют большое значение для SEO. Вопреки видимости внутренние ссылки, связывающие отдельные страницы внутри магазина, также оказывают влияние на позиционирование. Они дают роботам Google возможность определить наиболее важные подстраницы (с точки зрения поисковых систем).

Хорошие внутренние ссылки обеспечиваются правильным проектированием навигации (главного меню и дерева категорий), а также грамотным использованием атрибута rel=”nofollow”.

Кроме того, осуществляемые в рамках магазина действия, связанные с контент-маркетингом (например, записи в блоге), следует связывать с соответствующими страницами товаров или категорий.

Итог: не стоит пренебрегать внутренней перелинковкой!

6. РАСШИРЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА

Для привлечения внимания пользователей в поисковой системе нужно использовать rich snippets – элементы, повышающие информационную ценность результатов. Сделайте ссылку на вебсайт более привлекательной и тогда она будет притягивать внимание и клики, даже не находясь на первой позиции.

Итог: использование rich snippets может повысить привлекательность результатов поиска, конвертируясь в увеличение количества кликов по ссылкам, перенаправляющим в магазин.

7. URL-АДРЕСА

URL-адреса – это адреса отдельных страниц, появляющиеся в результатах поиска и адресной строке браузера.

В настоящее время четкие и читаемые адреса – стандарт, но в более старых магазинах это часто непонятные для пользователей (и роботов) записи и коды.

Адреса должны быть как можно короче и давать картину того, какие ресурсы под ними скрываются. Например, они могут содержать название и категорию товара или какие-либо другие технические характеристики продукта.

Важно также дать четкие инструкции роботам (с помощью специального файла robots.txt), чтобы последние индексировали только статические адреса без каких-либо дополнительных параметров, идентификаторов сессии и других ненужных элементов.

Управляя магазином, следует постоянно контролировать актуальность URL-адресов и следить за тем, чтобы на вебсайте не появлялась ошибка 404.

Итог: страницы вашего магазина должны иметь четкие URL-адреса. Контролируйте их индексацию и внимательно следите за отсутствием ошибок.

8. ИЗБЕГАЙТЕ ДУБЛИРОВАНИЯ КОНТЕНТА

Google в результатах поиска учитывает и качество контента. Следите за тем, чтобы страницы вашего магазина всегда были уникальными и не копировали содержимое (в частности, тексты) других вебсайтов. Важно, чтобы дублирования контента не было и между страницами внутри магазина: для этого используйте канонические ссылки.

Один из распространенных недостатков интернет-магазинов – одинаковые описания товаров. Стоит инвестировать и нанять грамотного копирайтера, который подготовит оригинальные карточки товаров, отличающиеся от тех, что предусмотрены производителем товара. Если вы не можете позволить себе переписать тексты для всех артикулов, начните с товаров, представляющих наибольшую ценность для вашего бизнеса.

С помощью специальных программ уникальные описания можно сгенерировать автоматически. Это совсем не идеальное решение, но все же, лучше когда описания отличаются от конкурентных предложений хоть так.

Итог: позаботьтесь об уникальном контенте в интернет-магазине и за его пределами.

9. СКОРОСТЬ МАГАЗИНА

Влияет ли время загрузки сайта на позиционирование? Существует положительная корреляция между быстрой загрузкой страницы и высокими позициями, но это не указывает на точную причинно-следственную связь. Быстрая работа страницы уменьшает риск того, что пользователь нажмет кнопку «назад» и вернется к результатам поиска, чтобы перейти к конкурентам.

Скорость магазина зависит от многих факторов: количества данных, обрабатываемых сервером, производительности сервера, сложности кода, количества внешних скриптов, сжатия изображений.

Итог: убедитесь, что ваш магазин работает быстрее, чем магазины конкурентов, а в случае необходимости ускорьте его.

10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Поведенческие факторы можно измерять и анализировать даже с помощью Google Analytics (бесплатной и общедоступной аналитической платформы Google).

Google не может позволить себе отображать результаты, не соответствующие ожиданиям пользователей поисковой системы. Если клиенты, нажав на ссылку, недовольны и быстро возвращаются на страницу поисковика, это плохой сигнал для Google. Поэтому, нужно следить за показателями отказов и времени, потраченного на сайте.

Эти данные могут рассказать многое о вашем сайте и о необходимости его оптимизации. Магазин может находиться на первом месте в поиске по всех важных коммерческих фразах, но если среднее время, проведенное на сайте, равняется 10 секундам, это явно указывает на неудачи в бизнесе.

Поэтому, следует помнить, что кроме поисковой оптимизации существует еще анализ пользователей и конверсий. Позиционирование – это важно, но главная цель – продажи!

Итог: наблюдайте, как ведут себя пользователи в магазине и оптимизируйте его так, чтобы делать покупки было еще проще.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которая расположена на сайте https://artnet-company.com, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «АРТНЕТ.МАРКУС», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://artnet-company.com. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта или при заполнении на сайте форм обратной связи, регистрации на сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения любых форм обратной связи на Сайте https://artnet-company.com, и могут включать в себя следующую информацию:

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительство Пользователя.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ООО «АРТНЕТ.МАРКУС».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ООО «АРТНЕТ.МАРКУС» или от имени партнеров ООО «АРТНЕТ.МАРКУС».

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ООО «АРТНЕТ.МАРКУС» с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте https://artnet-company.com, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать указать раздел сайта

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://artnet-company.com.

Обновлено «05» июня 2017 г.